{"id":31,"date":"2023-04-25T14:46:57","date_gmt":"2023-04-25T14:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/c-digitales.belif.dev\/?p=31"},"modified":"2023-05-01T15:01:33","modified_gmt":"2023-05-01T15:01:33","slug":"whatsapp-como-herramienta-para-el-acceso-a-la-educacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/c-digitales.belif.dev\/whatsapp-como-herramienta-para-el-acceso-a-la-educacion\/","title":{"rendered":"WhatsApp como herramienta para el acceso a la educaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

La falta de tecnolog\u00eda robusta, la desigualdad y el desconocimiento hicieron que para muchos estudiantes en zonas rurales continuar con su educaci\u00f3n en la virtualidad, durante la pandemia, pareciera un imposible. Pero sus docentes aprendieron nuevos formatos, sortearon obst\u00e1culos e involucraron a padres e hijos para lograrlo. \u00bfC\u00f3mo lo hicieron?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La pandemia del COVID-19 lleg\u00f3 sorpresivamente a Colombia en 2020 y provoc\u00f3 una serie de traumatismos en casi todos los aspectos de la vida social, pol\u00edtica, econ\u00f3mica y acad\u00e9mica. Con un c\u00famulo de informaci\u00f3n confusa sobre el virus y con ninguna experiencia conocida de c\u00f3mo enfrentarlo o c\u00f3mo hacerle el quite para no terminar contagiados, nos vimos obligados a poner en pausa muchas de las actividades de la vida diaria como el trabajo, la educaci\u00f3n, la vida social y hasta la salud, entre otros. Por ello, fue necesario reacomodarnos y reinventarnos en una nueva normalidad inminente para la cual no est\u00e1bamos preparados.<\/p>\n\n\n\n

Sin lugar a duda, el sector educativo no fue ajeno a ello y termin\u00f3 siendo uno de los m\u00e1s afectados y golpeados en todos los sentidos, a causa del confinamiento al cual nos vimos abocados entre 2020 y 2021. La falta de una infraestructura tecnol\u00f3gica robusta que pudiera soportar la virtualizaci\u00f3n del aprendizaje en un pa\u00eds altamente desigual agudiz\u00f3 a\u00fan m\u00e1s la problem\u00e1tica que pon\u00eda en jaque la posibilidad de suplir de manera inmediata las necesidades educativas de la poblaci\u00f3n, en especial aquella de menores recursos, que se encuentra ubicada en zonas donde es muy limitado o nulo el acceso a internet. Esto termin\u00f3 frenando en seco los procesos de formaci\u00f3n y aprendizaje de millones de estudiantes de todas las edades.<\/p>\n\n\n\n

En palabras de algunos docentes, las primeras semanas del confinamiento fueron cr\u00edticas, pues no contaban con los recursos t\u00e9cnicos y tecnol\u00f3gicos; adem\u00e1s, desconoc\u00edan c\u00f3mo ponerse, adecuadamente, en contacto con sus estudiantes para seguir dictando las clases o brindando el acompa\u00f1amiento requerido. De esta manera, se vieron obligados a convertir cada uno de los espacios de su hogar en un sal\u00f3n de clases para seguir trabajando con sus alumnos. Todo esto, sumado a las dificultades que ten\u00edan que enfrentar muchas familias, para lograr que los ni\u00f1os pudiesen acceder a los procesos de formaci\u00f3n con los recursos disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Por lo anterior, se dio la necesidad de redise\u00f1ar los proyectos pedag\u00f3gicos, y tambi\u00e9n las formas de llegar a los estudiantes de manera clara, precisa y, adem\u00e1s, amigable; los estudiantes ya no estaban en el aula de clases, sino que cada uno de ellos, al igual que su docente, se encontraba desde su casa, el mismo espacio del hogar que compart\u00eda con su familia. Era necesario dinamizar los procesos formativos que, de ahora en adelante, se deb\u00edan impartir a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y para ello hicieron uso de lugares comunes como el cuarto, la sala, el jard\u00edn, la terraza, etc., para el desarrollo de las actividades del jard\u00edn, la escuela o el colegio y as\u00ed evitar la monoton\u00eda y el encierro.<\/p>\n\n\n\n

Un reto m\u00e1s all\u00e1 de la salud y la educaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La virtualizaci\u00f3n de la educaci\u00f3n ya no era una opci\u00f3n, era una obligaci\u00f3n. Algunos afortunados contaban con los recursos y la infraestructura t\u00e9cnica y tecnol\u00f3gica para lograrlo. Esta porci\u00f3n de privilegiados tuvo ventaja, pero muchos otros no contaron con la misma suerte, sus condiciones particulares como la vida rural o en las periferias y la falta de recursos tambi\u00e9n llamaron para recordarnos que los est\u00e1ndares educativos dictados por el Gobierno central no se cumplen de la misma forma en las diferentes regiones del pa\u00eds. De esta manera, muchos docentes sintieron el llamado a continuar con los procesos de inclusi\u00f3n educativa y social. Ello, mediante la puesta en marcha de iniciativas y \u00abestrategias pedag\u00f3gicas en entornos virtuales\u00bb (Moreno, Ochoa, Mutter y Vargas, 2021), para que muchos estudiantes y padres de familia de diferentes instituciones educativas de Colombia lograran seguir adelante con la formaci\u00f3n acad\u00e9mica y el acompa\u00f1amiento, a trav\u00e9s de la virtualidad y as\u00ed mantener el contacto para avanzar en el desarrollo de proyectos de aprendizaje en tiempos de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

En esta medida, las preguntas que muchos docentes del pa\u00eds se hicieron al un\u00edsono estuvieron relacionadas con: \u00bfc\u00f3mo llegar a los estudiantes y a sus familias?, \u00bfc\u00f3mo continuar los procesos de formaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento desde la distancia, mediante una virtualidad precaria y casi inexistente?, \u00bfc\u00f3mo reinventarse?, \u00bfc\u00f3mo motivar tanto a padres como a estudiantes a participar, a seguirse formando? Seg\u00fan algunos reportes de prensa y art\u00edculos de investigaci\u00f3n, los docentes del pa\u00eds se vieron obligados a transformar muchas de las actividades acad\u00e9micas previamente planeadas bajo unos par\u00e1metros de presencialidad cotidiana. A medida que avanzaban los efectos de la pandemia, la posibilidad de regresar al aula de clases era cada vez m\u00e1s lejana.<\/p>\n\n\n\n

Claramente, muchos docentes sintieron y tomaron como propio ese llamado a redescubrirse y a poner en marcha metodolog\u00edas nuevas que jam\u00e1s se imaginaron implementar con sus estudiantes. Pero estaba latente el: c\u00f3mo<\/em>, con qu\u00e9<\/em> y de qu\u00e9 forma lograrlo<\/em>. El hecho de no poder asistir al hogar infantil, la escuela o el colegio, los motiv\u00f3 a buscar herramientas y aplicaciones tecnol\u00f3gicas adecuadas que facilitaran a los estudiantes continuar educ\u00e1ndose, sin generar mayores traumatismos, gastos o requerimientos t\u00e9cnicos y tecnol\u00f3gicos que la gran mayor\u00eda de las familias no podr\u00eda suplir por el momento.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, muchos de los docentes, especialmente aquellos que laboran en instituciones p\u00fablicas y en lugares donde la poblaci\u00f3n no contaba con los medios adecuados para conectarse a una clase virtual (Zamora, 2021), tuvieron que buscar mecanismos no convencionales para mantener la comunicaci\u00f3n con las familias, que fuesen f\u00e1ciles de usar, seguros y adem\u00e1s de bajo costo. Mientras tanto, el Ministerio de Educaci\u00f3n Nacional (MEN) se dio a la tarea de crear unos \u00abLineamientos para la prestaci\u00f3n del servicio de educaci\u00f3n en casa y en presencialidad bajo el esquema de alternancia y la implementaci\u00f3n de pr\u00e1cticas de bioseguridad en la comunidad educativa\u00bb (MEN, 2020), con el fin de asegurar la educaci\u00f3n virtual para los ni\u00f1os del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en vista de que muchos padres y estudiantes no pod\u00edan tener acceso a la educaci\u00f3n de forma virtual, por desconocimiento, falta de implementos u otras razones, surgi\u00f3 la idea de utilizar WhatsApp como una buena alternativa para mantener la comunicaci\u00f3n con los padres y estudiantes. Pues, como mencionan Ahad y Lim (citados en Gui\u00f1ez-Cabrera y Mansilla-Obando, 2021), WhatsApp apareci\u00f3 como una herramienta, de \u00abbajo costo y facilidad de uso\u00bb, que ya estaba instalada en los equipos que pose\u00edan las familias.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp les ofreci\u00f3 a los docentes \u00abposibilidades para enviar y compartir fotograf\u00edas, documentos, videos y enlaces\u00bb (L\u00f3pez, 2020, p\u00e1rr. 7) que ayudaban a superar un poco el obst\u00e1culo de la carencia de recursos al interior de la familia y aseguraban el contacto y la continuidad de los procesos educativos y de acompa\u00f1amiento. Para los docentes era claro que casi todas las familias pose\u00edan alg\u00fan tipo de celular con la aplicaci\u00f3n de WhatsApp instalada y funcionando. Sumado a eso, exist\u00eda la posibilidad de utilizar la aplicaci\u00f3n web, directamente desde el computador, como mecanismo de comunicaci\u00f3n interpersonal y as\u00ed facilitar los procesos de aprendizaje (Gui\u00f1ez-Cabrera y Mansilla-Obando, 2021). Este parec\u00eda un problema resuelto, porque solo bastaba con enviar por este medio todas las planeaciones, los trabajos y tareas que los estudiantes deb\u00edan resolver en compa\u00f1\u00eda de sus padres o familiares.<\/p>\n\n\n\n

Maestros en m\u00faltiples \u00e1mbitos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, con el paso de los d\u00edas y las semanas, al ver que pocos estudiantes enviaban evidencias de los trabajos o actividades desarrolladas de forma correcta, los docentes comenzaron a indagar en las familias sobre las razones por las cuales estos no hac\u00edan llegar evidencia del trabajo realizado. Se encontraron con respuestas como: \u00abProfe, no puedo descargar el archivo que usted me envi\u00f3\u00bb, \u00abprofe, no he podido realizar el trabajo porque me pide descargar una aplicaci\u00f3n\u00bb, \u00abprofe, no s\u00e9 c\u00f3mo crear un PDF\u00bb, \u00abno s\u00e9 c\u00f3mo escanear la tarea con la c\u00e1mara del celular\u00bb, \u00abprofe, mi celular no me deja guardar los archivos que usted me env\u00eda\u00bb, entre muchos otros inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, aparte de que el docente tuvo que aprender a utilizar WhatsApp, ya no solo como una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea que le serv\u00eda para comunicarse, sino como una herramienta para desarrollar los procesos educativos con sus alumnos, tambi\u00e9n tuvo otra tarea adicional: ense\u00f1ar a los pap\u00e1s c\u00f3mo usar la aplicaci\u00f3n. As\u00ed pues, el docente tuvo que dinamizar su portafolio para transmitir el conocimiento de las diferentes asignaturas que impart\u00eda en la cotidianidad. Por un lado, convertirse en una especie de youtuber<\/em> o podcaster<\/em> y, por otro lado, aprender de tecnolog\u00eda, aplicaciones, fotograf\u00eda, entre otras, para ense\u00f1ar a las familias y que finalmente tuvieran las habilidades necesarias para entregar los trabajos y tareas de los estudiantes. De esta manera, se les facilitaba a los padres de familia la opci\u00f3n de hacer \u00abseguimiento[s] m\u00e1s continuos y de manera m\u00e1s inmediata a los procesos educativos\u00bb (Lozano, 2021, p\u00e1rr. 12) de sus hijos en estas nuevas circunstancias de virtualizaci\u00f3n educativa.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed fue como los docentes, especialmente de las \u00e1reas rurales, se dieron cuenta de que \u00abWhatsApp puede mejorar los resultados de ense\u00f1anza-aprendizaje cuando se conjuga con una gu\u00eda bien dise\u00f1ada, flexibilidad curricular, motivaci\u00f3n, inter\u00e9s, acompa\u00f1amiento del padre de familia\u00bb (Acosta, Ord\u00f3\u00f1ez y Oviedo, 2022, p\u00e1rr. 22). De esta manera, terminaron haciendo videotutoriales y audios, que jam\u00e1s imaginaron hacer, y compartiendo peque\u00f1os videos con los pap\u00e1s para que aprendieran a tomar una fotograf\u00eda del cuaderno de apuntes<\/a>, a descargar un PDF con las gu\u00edas e instrucciones del trabajo a realizar, crear un PDF con las respuestas de las gu\u00edas, escanear con el celular, hacer capturas de pantalla y poner filtros a las fotograf\u00edas, entre otras acciones. Aqu\u00ed se puso a prueba la capacidad de reinvenci\u00f3n y aprendizaje continuo, no solo del docente, sino tambi\u00e9n de los padres de familia, en especial de aquellos cuyos hijos estaban en etapa inicial o de primaria.<\/p>\n\n\n\n

En esta medida y dado el panorama en el cual se desarrollaron los procesos de formaci\u00f3n acad\u00e9mica en los tiempos de la pandemia del COVID-19, decidimos indagar un poco m\u00e1s sobre las experiencias y aprendizajes particulares de los docentes en Colombia. Para ello, hablamos con las maestras Leidy Ordo\u00f1ez, Luz L\u00f3pez y Angie Mendoza, quienes nos contaron c\u00f3mo lograron adecuar su proyecto pedag\u00f3gico a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de WhatsApp y as\u00ed sortear todas las dificultades que se les presentaron en estos tiempos tan complicados.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a estas conversaciones, en la Plataforma Abierta de Ciudadan\u00edas Digitales recogimos algunos tips<\/em> y recomendaciones para manejar grupos de aprendizaje por WhatsApp<\/a>[MA1]<\/a> , que se pueden ver en esta infograf\u00eda<\/a>[MA2]<\/a> ; y elaboramos un podcast en el que se puede recorrer la experiencia de estas profesoras <\/a>[MA3]<\/a> a lo largo de la pandemia y sus soluciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Referencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acosta-Acosta, G. A., Ord\u00f3\u00f1ez-L\u00f3pez, I. del P., Oviedo-Melo, J. S. (2021). El WhatsApp como instrumento de ense\u00f1anza-aprendizaje en la educaci\u00f3n rural<\/em>. panorama, 16<\/em>(30). https:\/\/doi.org\/10.15765\/pnrm.v16i30.3072<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gui\u00f1ez-Cabrera, N. A. y Mansilla-Obando, K.  (2021). WhatsApp Web con fines acad\u00e9micos en tiempos de la COVID-19<\/em>. Apertura (Guadalajara, Jal.), 13<\/em>(2) pp. 54-69. https:\/\/doi.org\/10.32870\/Ap.v13n2.2084<\/a><\/p>\n\n\n\n

L\u00f3pez Ornelas, M. (2020, noviembre 21). Usos del WhatsApp en el \u00e1mbito educativo derivados por la COVID-19. Educaci\u00f3n Futura Peri\u00f3dico de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/em> https:\/\/www.educacionfutura.org\/usos-del-whatsapp-en-el-ambito-educativo-derivados-por-la-COVID19\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Lozano, L. S. (2021, marzo 07). La pandemia ‘virtualiz\u00f3’ la educaci\u00f3n: lo bueno y lo malo de esta modalidad. El Pa\u00eds (Cali). https:\/\/www.elpais.com.co\/educacion\/la-pandemia-virtualizo-la-lo-bueno-y-lo-malo-de-esta-modalidad.html<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ministerio de Educaci\u00f3n Nacional (MEN). (2020, junio). Lineamientos para la prestaci\u00f3n del servicio de educaci\u00f3n en casa y en presencialidad bajo el esquema de alternancia y la implementaci\u00f3n de pr\u00e1cticas de bioseguridad en la comunidad educativa.<\/em> https:\/\/www.mineducacion.gov.co\/1759\/articles-399094_recurso_1.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

Moreno Garay, F, O., Ochola Tataje, F. A., Mutter Cuellar F. J. y Vargas de Olgado E. C. (2021). Estrategias pedag\u00f3gicas en entornos virtuales de aprendizaje en tiempos de pandemia por COVID-19<\/em>. Revista de Ciencias Sociales, Universidad del Zulia, XXVII<\/em>(4), pp. 202-213, 2021. https:\/\/www.redalyc.org\/journal\/280\/28069360015\/html\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Zamora Quiroga, D. (2021, marzo 25). A un a\u00f1o de clases por WhatsApp: \u00bfcu\u00e1les han sido los retos seg\u00fan profesores y rectores?<\/em> Revista Pesquisa, Pontificia Universidad Javeriana. Recuperado de https:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/a-un-ano-de-clases-por-whatsapp-cuales-han-sido-los-retos-segun-profesores-y-rectores\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

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